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乾龙盛产品售后须知

violet 2012-03-17 10626

感谢您对Quloos的支持!Quloos深圳市乾龙盛电子科技有限公司保证您所购买的音频产品和组件使用高品质器件,并在严格的工艺标准下制造.

为保障您的权益,我们很乐意为您提供完善的售后服务.

因为乾龙盛没有自己的营销部门,也几乎没有用于产品宣传的预算,因此如果您认可我们的产品,我们很希望您能够向烧友及身边的朋友分享推荐它,我们感谢您的帮助,为聊表谢意我们可以为您的产品延长保修期,具体可以看:【查看怎样廷长保修时间

请将有问题的产品直接寄回给我们检测与维修,并在回寄的产品中用书面文字注明以下内容也可以直接打印下面的维修表填写

1. 您寄回产品的目的.
       2. 详细列明您寄回产品及配件清单,比如:QAxx主机,电源线一条等.
       3. 用户的收件地址、收件人、联系电话注:必填项,因为现在快递都是加密电子单,收到快件后看不到任何信息,产品修好后也不知道该寄给谁.
       4. 购买产品的收据或当时的付款凭据打印件 / 复印件网络交易截屏也可以,有则提供,如果没有可以忽略这条.
       5. 其它您需要说明的内容.

重点说明一定一定要保护好机器,不要交给快递公司包装,不靠谱!最近摔坏太多机器,摔得是惨不忍睹。不要认为你保价了就可以不管了,这是严重的浪费资源,我们给您换一个壳,只收材料成本价,但有些机器拆装起来很复杂, 要耗费我们一个维修工人半天的工作量。另外顺丰赔付很多都是快递员自掏腰包,您忍心吗?快递员赚点钱很辛苦的! 因此,请一定要用机器原包装。没有原包装的可以找顺丰快递要包装箱, 但机器一定要用厚厚的泡沫、旧衣物、化肥袋、旧报纸等保护机器四周(裹紧机器)(对于5公斤以上的机器,保护层厚度不要低于2CM), 并且包装箱内要能做到塞满, 不要明显的晃动。如果做不到还是不要寄机器来维修了,反正寄过来也会摔得稀烂。(这段话来自Clark,有任何疑问请直接联系Clark)

收件信息:

收件人:钱治环先生
       收件电话:0755-28187975-604或13612941861
       收件地址:广东省深圳市龙华新区民治路牛栏前大厦15楼A1502室
     (填写收件信息前,请先确认您的包装是否已保护好机器!

温馨提示:

1、 香港、台湾、以及海外国家寄产品回来返修时,一定要记得申报价值不要超过50美金,一般可以申报36USD,否则产品很有可能在海关处被要求正式报关而扣留,不被扣留的也会产生高额关税需要支付,一定要注意。

2、经常出现返寄维修的机器被快递公司把内部电源板变压器摔坏的情况,还有的用户就主机套个薄薄的盒子就寄回来,外壳严重撞坏 / 变形,可以用“面目全非”来形容。因此请大家回寄机器时一定一定要加强机器的保护,特别是体积大、重量较重的大机器,请多加几层泡沫或不要的旧衣物以做缓冲。

下面看看包装保护不到位,机器被碰撞坏的几张照片

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